Poštovani,
U skladu sa Zakonom o državnim praznicima, te preporukama Vlade Republike Srbije, obaveštavamo Vas da je radno vreme ProSoft Sistema za vreme praznika organizovano prema sledećem rasporedu:
| Dan | Datum | Radno vreme |
| Sreda | 31.12. | 08-12h |
| Četvrtak | 01.01. | Neradni dan |
| Petak | 02.01. | Neradni dan |
| Utorak | 06.01. | 08-12h |
| Sreda | 07.01. | Neradni dan |
Van radnog vremena u hitnim situacijama, aktivne će biti dežurne linije
| Država | Poslovni navigator i kase | Room Expert i Wellness Expert |
| Srbija | +381 63 637 623 | +381 63 479 623 |
| Crna Gora | +382 63 223 623 | +381 63 479 623 |
| Bosna i Hercegovina | +387 65 188 019 | +381 63 479 623 |
Kako je i navedeno, putem ovih brojeva biće moguće dobiti pomoć u slučaju problema koji zahtevaju hitnu (neodložnu) reakciju, odnosno predstavljaju problem u redovnom radu. Molimo Vas da pozivate odgovarajući broj telefona, jer ćete podršku dobijati prema navedenoj podeli. Ukoliko je neka od linija zauzeta, molimo Vas za strpljenje, odnosno da opet pozovete isti broj nakon nekoliko minuta, sa obzirom da kolege sa različitih dežurnih brojeva pokrivaju različite softvere.
Za konsultacije i pitanja, koji ne predstavljaju problem u softveru/radu, te ne zahtevaju hitnu intervenciju, možete se obratiti putem online help desk-a ili email adrese podrska@prosoft.rs.
Uputstva za promenu poslovne godine, kao i ostale napomene, možete preuzeti na sledećem linku: UPUTSTVA (ili sa linkova iz nastavka poruke).
VAŽNO – BAR EXPERT – POSLOVNI NAVIGATOR – Novu poslovnu godinu ne morate otvarati odmah nakon završetka novogodišnje noći, kao što je bio slučaj ranije, već možete nastaviti kucanje na kasi, u kontinuitetu. Novu poslovnu godinu bi trebalo da otvori knjigovodstvo, tokom prvog narednog radnog dana. Dok taj proces traje, kase moraju biti isključene.
Room Expert aplikacija nema promenu poslovne godine i nema potrebe vršiti posebne radnje u novogodišnjoj večeri. Uputstvo za eTuristu se odnosi na hotele u Republici Srbiji, ali deo za cenovnike može biti bitan svima. Iznos boravišne takse se menja isključivo ukoliko postoji odluka lokalne samouprave, odnosno ukoliko se donese odluka o promeni iznosa BT.
U slučaju pitanja ili nejasnoća, vezanih za novu poslovnu godinu, molimo Vas da nam se javite do ponedeljka 29.12.2025, do 14h, putem tiketa, email komunikacije, ili na neki od fiksnih brojeva telefona u Srbiji, Crnoj Gori ili Bosni i Hercegovini.