| Nakon implementacije poslovnog
softvera, kvalitetno odrađene obuke, predaje pisanih
uputstava, dalji kontakt sa krajnjim korisnicima programskih
paketa, održava
naša tehnička podrška.
Poseban akcenat
stavljamo na kontinuiranu podršku našim poslovnim
partnerima. Uvodjenjem dežurne linije koja je dostupna
svim radnim danima, nedeljom i praznicima omogućavamo
stručnu podršku krajnjim korisnicima u svakom trenutku.
Vodeći računa da u svakom trenutku
raspolažemo sa kompletnom opremom (serveri, radne stanice,
mrežna oprema), omogućili smo da naša dežurna služba može
da otkloni svaki kvar na terenu u najkraćem roku.
Takođe, aplikativni softver koji nudimo na tržištu se konstantno razvija i menja u skladu sa
potrebama korisnika i aktuelnim zakonskim propisima, što
naš poslovni softver čini uvek aktuelnim. Pored
intervencija i poslova redovnog održavanja, sa svim
korisnicima naših programskih rešenja se održava aktivan
kontakt u cilju prikupljanja iskustava stečenih u realnom
radu. Efekti ovakve saradnje se vide u kontinuiranom
podizanju kvaliteta i uvodjenju dodatnih funkcionalnosti u
svim segmentima poslovnog softvera koji razvijamo.
Svi zaposleni, koji rade na poslovima podrške, poseduju prethodno radno iskustvo u oblastima koje programski
paketi pokrivaju (knjigovodstvo, ugostiteljstvo, POS sistemi itd.), koje obuhvata i aktivan rad na tom istom softveru, kao i bogato iskustvo u rešavanju problema koji mogu nastati u radu.
|